Gizlilik ve Veri Politikası

İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, doğum tarihi, uyruk, ikamet adresi, e-posta adresi ve telefon numarası. Bu veriler hesap açılışında ve doğrulama aşamasında talep edilir.

İşlem verileri: para yatırma ve çekme kayıtları, seçilen ödeme yöntemi, bahis geçmişi ve bakiye hareketleri. Bu kayıtlar lisans denetimleri açısından zorunlu tutulur.

Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı sürümü, işletim sistemi, dil tercihi ve oturum zaman damgaları. Söz konusu bilgiler güvenlik kontrolleri ve hata ayıklama için kullanılır.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler öncelikle hesabın açılması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve destek taleplerinin çözüme kavuşturulması için kullanılır.

Kara para aklamanın önlenmesi ve dolandırıcılıkla mücadele kapsamında hesap davranışı otomatik kurallarla izlenir. Olağan dışı bir işlem tespit edildiğinde ek belge istenebilir veya işlem geçici olarak durdurulabilir.

Pazarlama iletileri yalnızca açık onay vermeniz halinde gönderilir. Bu onayı hesap ayarlarından ya da her e-postanın altındaki bağlantıdan istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme işlemi hizmetin kullanımını etkilemez.

Çerezler ve Ölçümleme

Zorunlu çerezler oturumun açık kalmasını, dil tercihinizin hatırlanmasını ve güvenlik doğrulamalarının çalışmasını sağlar. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz, aksi halde site işlevini yitirir.

İsteğe bağlı analitik çerezler, sayfa yüklenme süresi ve gezinme yolu gibi toplu istatistikler üretir. Bu veriler tek tek oyuncuları tanımlamak için değil, arayüz iyileştirmeleri için değerlendirilir.

Çerez tercihlerinizi ilk ziyarette çıkan panelden veya tarayıcı ayarlarından dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Paylaşım, Aktarım ve Saklama Süreleri

Veriler; ödeme kuruluşları, kimlik doğrulama sağlayıcıları, oyun yazılımı tedarikçileri ve lisans otoritesi dışında üçüncü taraflara aktarılmaz. Tedarikçilerle imzalanan sözleşmeler gizlilik ve veri güvenliği taahhütleri içerir.

Hesap kapatıldıktan sonra dahi finansal ve doğrulama kayıtları, lisans mevzuatının öngördüğü asgari süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda kayıtlar silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Tüm aktarımlar TLS şifrelemesiyle korunur; hassas alanlar veri tabanında şifreli olarak tutulur ve erişim yalnızca görev tanımı gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır.

Oyuncu Hakları ve Başvuru Yolu

Hakkınızda işlenen verilere erişme, yanlış kayıtların düzeltilmesini isteme, belirli koşullarda silinmesini talep etme ve verilerinizin bir kopyasını okunabilir biçimde alma hakkına sahipsiniz.

Başvurular, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletildiğinde değerlendirmeye alınır. Kimliğin doğrulanamadığı durumlarda ek belge istenebilir; bu adım, başkasının verisine erişimi engellemek içindir.

Talepler en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmadığınız takdirde konuyu Curaçao Gaming Authority nezdinde ya da ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma makamına taşıyabilirsiniz.

Yardım ve İletişim Noktaları

• Veri koruma sorumlusu — hesap panelindeki «Gizlilik talebi» formu üzerinden
• Jackbit Casino müşteri hizmetleri — canlı sohbet ve e-posta, günün her saati